Non. Les thèmes achetés sur la Shopify Theme Store sont des biens numériques immatériels et irrévocables. Ils sont donc vendus définitivement et ne sont pas remboursables en vertu des licences de droits d’auteur. Ni Shopify ni nous ne pouvons proposer de remboursement, et aucune obligation légale ne nous y contraint.
Politique de remboursement
Mis à jour le mois dernier
Les thèmes achetés sur la Shopify Theme Store sont des biens numériques immatériels et irrévocables. Ils sont donc vendus définitivement et ne sont pas remboursables en vertu des licences de droits d’auteur. Ni Shopify ni nous ne pouvons proposer de remboursement, et aucune obligation légale ne nous y contraint.
L’essai gratuit de thème de Shopify vous permet de télécharger et de personnaliser un thème payant sans limite de temps avant de l’acheter, afin de tester chaque paramètre avant l’achat. Notre équipe d’assistance répond aux questions avant et après l’achat, mais les problèmes de facturation et d’achat doivent être traités directement par l’assistance Shopify — ils ne relèvent pas de notre assistance. Les restrictions complètes sont indiquées dans les conditions générales de Shopify.
Vous avez déjà acheté un thème et vous n’êtes pas satisfait ?
Envoyez plutôt une demande de fonctionnalité. Nous ne pouvons pas garantir sa mise en œuvre, mais nous examinons attentivement chaque demande.
FAQ
Puis-je obtenir un remboursement pour un thème acheté sur la Shopify Theme Store ?
Comment puis-je essayer un thème payant avant de l’acheter ?
L’essai gratuit de thème de Shopify vous permet de télécharger et de personnaliser un thème payant sans limite de temps avant de l’acheter, afin de tester chaque paramètre avant l’achat.
Qui dois-je contacter au sujet des problèmes de facturation ou d’achat ?
Les problèmes de facturation et d’achat doivent être traités directement par l’assistance Shopify, car ils ne relèvent pas de notre assistance. Notre équipe d’assistance répond aux questions avant et après l’achat concernant le thème lui-même.
Où puis-je trouver les restrictions complètes concernant les remboursements ?
Les restrictions complètes sont indiquées dans les conditions générales de Shopify.
J’ai acheté un thème et je n’en suis pas satisfait. Que puis-je faire ?
Envoyez plutôt une demande de fonctionnalité. Nous ne pouvons pas garantir sa mise en œuvre, mais nous examinons attentivement chaque demande.
Cela vous a-t-il été utile ?
Cela vous a-t-il été utile ?