Vous devriez recevoir une réponse dans les 48 heures suivant l’envoi du formulaire de contact.
J’ai envoyé un e-mail au support, mais je n’ai pas reçu de réponse
Mis à jour le mois dernier
Si vous avez contacté le support via le formulaire de contact et que vous n’avez pas reçu de réponse dans les 48 heures, consultez votre dossier de courriers indésirables : notre réponse s’y trouve le plus souvent.
FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?
J’ai envoyé un e-mail au support, mais je n’ai pas reçu de réponse — que dois-je faire ?
Consultez votre dossier de courriers indésirables. Notre réponse s’y trouve le plus souvent.
Pourquoi le support ne m’a-t-il pas répondu après que je l’ai contacté ?
La raison la plus courante est que notre réponse a été classée dans votre dossier de courriers indésirables. Consultez-le avant de nous recontacter.
Où dois-je chercher si je n’ai pas reçu de réponse du support ?
Consultez votre dossier de courriers indésirables, car notre réponse y est le plus souvent envoyée.
Cela vous a-t-il été utile ?
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