Vous devriez recevoir une réponse dans les 48 heures suivant l’envoi du formulaire de contact.
J’ai envoyé un e-mail au support, mais je n’ai pas reçu de réponse
Mis à jour il y a 2 mois
Si vous avez contacté le support via le formulaire de contact et que vous n’avez pas reçu de réponse dans les 48 heures, consultez votre dossier de courriers indésirables : notre réponse s’y trouve le plus souvent.
FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?
J’ai envoyé un e-mail au support, mais je n’ai pas reçu de réponse — que dois-je faire ?
Consultez votre dossier de courriers indésirables. Notre réponse s’y trouve le plus souvent.
Pourquoi le support ne m’a-t-il pas répondu après que je l’ai contacté ?
La raison la plus courante est que notre réponse a été classée dans votre dossier de courriers indésirables. Consultez-le avant de nous recontacter.
Où dois-je chercher si je n’ai pas reçu de réponse du support ?
Consultez votre dossier de courriers indésirables, car notre réponse y est le plus souvent envoyée.
Cela vous a-t-il été utile ?
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