Oui, à condition qu’il s’agisse du mot de passe de protection par mot de passe de votre boutique en ligne, et non des identifiants de connexion à votre compte Shopify. Notre équipe d’assistance peut en avoir besoin pour prévisualiser une boutique qui n’est pas encore publique.
Un agent du support m’a demandé le mot de passe de ma boutique : est-ce sécurisé ?
Mis à jour aujourd’hui
Oui. Si un agent du support vous demande le mot de passe de protection par mot de passe de votre boutique en ligne (et non les identifiants de connexion à votre compte Shopify), vous pouvez le lui communiquer : il est nécessaire pour prévisualiser une boutique qui n’est pas encore publique.
Accédez à Boutique en ligne > Préférences.
Faites défiler la page jusqu’à la section « Protection par mot de passe » pour le trouver.
Il s’agit du mot de passe de protection par mot de passe, et non de vos identifiants Shopify : vous pouvez le communiquer en toute sécurité à notre équipe d’assistance.
FAQ
Est-il prudent de communiquer le mot de passe de ma boutique à un agent du support ?
Quel mot de passe puis-je communiquer à un agent du support ?
Communiquez uniquement le mot de passe de protection par mot de passe de votre boutique en ligne. Ne communiquez jamais les identifiants de connexion à votre compte Shopify.
Pourquoi un agent du support a-t-il besoin du mot de passe de ma boutique ?
Le mot de passe de protection par mot de passe est nécessaire pour prévisualiser une boutique qui n’est pas encore publique.
Où trouver le mot de passe de protection par mot de passe de ma boutique ?
Accédez à Boutique en ligne > Préférences, puis faites défiler la page jusqu’à la section « Protection par mot de passe ».
Dois-je communiquer mes identifiants de connexion à mon compte Shopify à un agent du support ?
Non. Seul le mot de passe de protection par mot de passe peut être communiqué en toute sécurité à notre équipe d’assistance, et jamais les identifiants de connexion à votre compte Shopify.
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